Στο ForYourEyesOnly, στόχος μας είναι κάθε αγορά σας να αποτελεί μια όμορφη εμπειρία. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία.

Αλλαγές Προϊόντων

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν θα πρέπει:

• Να μην έχει φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί.

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.


• Να φέρει όλες τις αρχικές ετικέτες και τη συσκευασία του.


• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το παραστατικό αγοράς.


Η αλλαγή πραγματοποιείται με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, με την καταβολή της διαφοράς όπου απαιτείται.

Εναλλακτικά, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει την έκδοση πιστωτικού κουπονιού ίσης αξίας, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επόμενη αγορά εντός 6 μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του.

Τα έξοδα αποστολής για τις αλλαγές επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει εγγράφως το ForYourEyesOnly πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί:

• Να μην έχει φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί.
• Χωρίς ίχνη χρήσης πέραν του απαραίτητου ελέγχου της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
• Με όλες τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία.

Επιστροφές αγορών από φυσικό κατάστημα

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή του ποσού πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του καταστήματος ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Εκπτωτικά Προϊόντα

Για προϊόντα που αγοράζονται σε έκπτωση, η εμπορική πολιτική του καταστήματος προβλέπει αλλαγή με άλλο προϊόν ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού.

Η παραπάνω εμπορική πολιτική δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές.

Προϊόντα Bazaar / Final Sale

Τα προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία Bazaar ή φέρουν την ένδειξη Final Sale δεν γίνονται δεκτά για αλλαγή ή έκδοση πιστωτικού στο πλαίσιο της εμπορικής πολιτικής του καταστήματος.

Η ρύθμιση αυτή δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του καταναλωτή που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με την υπαναχώρηση ή την ευθύνη του πωλητή για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και αποστέλλοντας σχετικές φωτογραφίες.

Σε αυτή την περίπτωση, όλα τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά το ForYourEyesOnly.

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε αίτημα αλλαγής, επιστροφής ή υπαναχώρησης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο info@foryoureyesonly.gr ή τηλεφωνικά στο +30 2221600088.